Alternant Amélioration Continue Applicative H/F (Alternance - Junior)
Talan
- Rennes, Ille-et-Vilaine
- Alternance
- Temps-plein
- Assurer le support utilisateurs à distance de niveau 1
- Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et outils ticketing)
- Qualifier et gérer les demandes et incidents applicatifs (MES Aquiweb, ERP Sage X3)
- Résoudre ou escalader aux groupes de compétences
- Créer et mettre à jour des procédures
- Aider et former des utilisateurs
- Vous êtes dynamique, enthousiaste et aimez travailler en équipe
- Vous avez de fortes capacités de résolution de problèmes
- Vous êtes doté(e) de bonnes capacités d'analyse, de synthèse et d'écoute,
- Vous vous démarquez par votre excellent relationnel, votre sens du service client et votre aptitude à apporter des solutions aux client
- Expérience en IAA (industries agro-alimentaires)
- Connaissance d'un ERP et/ou MES