Assistant administratif de PMI H/F

• Gérer les rendez-vous sur le système de GRC (Gestion de la Relation Client).
• Accueillir physiquement et par téléphone les usagers du centre de PMI (parents, future mère, enfants) et demander les documents nécessaires.
• Répondre à de diverses demandes d'informations (mission d'une PMI, demande de carnets de santé vierge, horaires, expliquer le calendrier vaccinal présent dans le carnet de santé…).
• Orienter vers d'autres interlocuteurs ou partenaires si besoin.
• Assurer une veille de la salle d'attente et réagir en alertant les professionnels de santé en cas de nécessité.
• S'occuper de l'ouverture et la fermeture du centre en alternance avec l'assisant administratif binôme.

• Suivre et gérer des documents, tableaux de bord ou courriers liés à l'activité du centre ainsi que l'archivage : bilans de santé en école maternelle, carnets de santé, feuilles de soin.
• Participer à la gestion des stocks de médicaments, vaccins, matériel médical : suivi, réception et contrôle des livraisons.
• S'occuper des demandes d'interventions liées aux locaux et aux moyens généraux (pannes, fuites,…).
• Participer aux réunions d'équipe et à la mise en œuvre des projets du Pôle Santé.
• Gérer les différents plannings liés à l'activité des professionnels du centre et alerter en cas de risques d'absences.

• Vous êtes titulaire d'une formation en secrétariat.

• Expérience minimum de 2 ans dans l'administratif et l'accueil de public

• Connaissance des étapes du parcours santé/vaccination de l'enfant et de la mère.
• Sens de la ponctualité indispensable pour ouvrir le centre de PMI le matin.
• Très bon niveau de respect de la confidentialité (secret médical).
• Aisance en informatique afin de s'adapter aux outils utilisés: Outlook, GRC, HORUS.
• Capacité à faire preuve de pédagogie, patience, savoir réagir et désamorcer les éventuelles tensions exprimées par les visiteurs.
• Capacité à se positionner comme personne ressource auprès des professionnels de santé.
• Connaissance idéale de la politique du Département en matière de santé de la femme et de l'enfant.

• Goût pour le travail en équipe pluridisciplinaire.
• Aisance dans le contact des familles et des personnes, bonnes qualités relationnelles, sens de l'accueil et du contact.
• Sens de l'organisation, rigueur.
• Capacités de réactivité, d'initiative, sens des priorités et de l'urgence.
• Qualités rédactionnelles.
• Sens naturel de l'écoute et de l'observation.
• Capacité d'adaptation au changement et aux évolutions nécessaires des services.

Conseil Départemental des Yvelines