AGENT D'ACCUEIL ET DE VENTE (H/F) - CENTRE AQUATIQUE LE SIGNAL

• L'Office de Tourisme des Saisies ainsi que les points d'informations touristiques d'Hauteluce et de Bisanne 1500,
• Le centre aquatique Le Signal : bassin aqualudique, spa - bien-être, musculation, fitness,
• Le Bowling - Bar - Brasserie Le 1650.

• Assurer l’accueil physique et téléphonique,
• Renseigner les clients, promouvoir l’établissement le Signal et les activités,
• Vendre les entrées et conseiller les clients sur les différents tarifs, cours collectifs et prestations etc.…
• Gérer la caisse : Ouverture et fermeture de caisse, encaissements, suivis, lien avec la Responsable Accueil et l’Assistante de Gestion d’Etablissement,
• Assurer l’entretien de la zone d’accueil tout au long de la journée,

• Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité par attitude exemplaire
• (Sourire, politesse, attitude, présentation, écoute et dialogue)
• Assurer et traiter les demandes d’informations (mails)
• Présenter aux clients et savoir les conseiller sur les offres et les prestations proposées par l’établissement.
• Identifier la clientèle et ses besoins précis afin d’informer et de conseiller de manière adaptées et personnalisé.
• Être force de vente et de proposition.
• Adapter son rythme de travail pour donner la priorité aux clients.
• Assurer les ventes des prestations de l’établissement : Entrées, abonnements, location et ou ventes de tous les produits ou prestations dérivées, produits de la boutique.
• Assurer et gérer les prises de rendez-vous clientèle et traiter les inscriptions pour les diverses activités (Cours collectifs, terrain de sport, escalade)
• Traiter les inscriptions des activités.
• Respecter les procédures de caisses et s’assurer d’un encaissement fiable.
• Contrôler la caisse de manière rigoureuse (toute anomalie devra être signalée et justifiée auprès de la hiérarchie)
• Contribuer grâce à une prestation de qualité à la fidélisation et à la satisfaction client.
• Gérer et traiter les demandes de remboursements des clients en lien avec sa hiérarchie.
• Gérer et traiter les réclamations en lien avec sa hiérarchie.

• Assurer de manière ponctuelle et lorsque l’esthéticienne est en soin, l’accueil de l’espace bien-être.
• S’assurer que les espaces d’accueil pour les clients soient toujours propres.
• S’assurer que les espaces de travail (visibles ou non par les clients soient toujours propres.
• Ranger et entretenir le lieu de travail.
• Participer au nettoyage de l’établissement en début et fin de saison.

• Respecter l’ensembles des protocoles internes à la gestion et l’organisation de l’établissement.
• Renseigner les divers tableaux de bord, mise à jour des informations.
• Gérer les locations de matériels, du linge ….
• Réaliser les inventaires de début de saison et de fin de saison.
• Participer à la rédaction et à la mise à jour des procédures.
• Assurer la gestion du linge. (Lavage – séchage – rangement)
• Suivre le paramétrage des cours collectifs et des mises à jour.
• Suivre les plannings hebdomadaires, en lien avec l’Assistante de Gestion de l’établissement.
• Administratif – Secrétariat : Saisir des documents divers pour les besoins de l’établissement.
• Implication dans une ou des missions annexes de l’accueil ponctuellement.
• Assurer et participer à une parfaite communication avec l’ensemble des équipes des autre services de l’établissement.

• CDD Saisonnier à temps plein du 15 décembre 2025 au 12 avril 2026.
• 35h hebdomadaires (modulation du temps de travail) avec travail régulier le weekend et les jours fériés – 2 jours de congés hebdomadaires
• Salaire de base brut : 1866.48€ hors majoration dimanche et jours fériés
• Statut : Employé – Non-Cadre – Groupe 2 / CCN Sport (IDCC 2511)
• Possibilité de mise à disposition d’un appartement partagé sur la station (110€/mois complet, toutes charges comprises), sinon prime d’aide au logement de 100€ bruts / mois complet.

• Les produits Boutique de l’Office de Tourisme et du Signal,
• Les soins SPA au Signal,
• Les consommations au Bar et Brasserie Le 1650,
• Les activités de la SPL (Domaines skiables des Saisies)

• Le Signal : piscine, spa, salle de musculation, cours (squash, badminton, escalade)
• Le 1650 : bowling
• Activités/animations proposées par l'Office de Tourisme

• Prise en charge employeur à hauteur de 50%.

• Polyvalence
• Capacité à travailler en équipe
• Maitrise des outils informatiques et bureautiques
• Maitriser les outils technologiques
• Savoir prioriser les tâches
• Maitrise de la gestion des conflits
• Force de proposition
• Maitrise d’une langue étrangère

• Ecoute - Service Client – Sens de l’accueil
• Excellent sens du relationnel
• Autonome
• Dynamisme
• Curiosité
• Fibre commerciale
• Empathie
• Bienveillance
• Patience
• Organiser

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