Stagiaire réceptionniste/conciergerie F/H
- Champillon, Marne
- CDI
- Temps-plein
Vous êtes souriant(e), curieux(se), à l’écoute, et vous aimez quand chaque journée réserve son lot de surprises ? Rejoignez l'équipe d'Anais Collinet en tant que stagiaire Réceptionniste / Conciergerie au Royal Champagne Hotel & Spa, un établissement 5 étoiles niché au cœur des vignes champenoises. Vous participerez activement à l’accueil et à la satisfaction de notre clientèle, dans un cadre raffiné et bienveillant. Vous serez le premier contact et le dernier souvenir de nos hôtes… autant dire que votre rôle est essentiel. Vos missions :Accueillir les clients avec le sourire, au téléphone comme en personneAssurer les arrivées et les départs (check-in / check-out), en veillant à chaque détailInformer les clients sur leur séjour, les services de l’hôtel et les "pépites" de la régionEffectuer les opérations de facturation et d’encaissementTravailler en lien étroit avec les autres services : spa, restaurant, housekeeping…Gérer les demandes particulières ou incidents avec réactivité et éléganceMaintenir un lieu de travail impeccable, à l’image de notre établissementContribuer à faire vivre à chaque client une expérience unique et personnalisée
Vous serez le/la stagiaire idéal(e) si :Vous êtes étudiant(e) en hôtellerie, tourisme ou relation clientVous avez le sens du service, le souci du détail et l’envie de faire plaisirVous êtes organisé(e), autonome, tout en appréciant le travail en équipeVous maîtrisez le français et l’anglais (d’autres langues sont un vrai plus)Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et, idéalement, avec un logiciel de réception Pourquoi choisir le Royal Champagne ?Pour vivre une vraie immersion dans l'hôtellerie de luxePour développer vos compétences dans un environnement exigeant mais bienveillantPour évoluer au sein d’une équipe passionnée et accueillantePour faire rayonner votre savoir-être autant que votre savoir-faireEt surtout, pour vivre une expérience formatrice, valorisante… et inoubliable ! Si vous êtes attiré(e) par le monde de l'hotellerie de luxe et souhaitez contribuer à l’excellence de notre service, nous attendons votre candidature avec impatience !
BAC+3/4