Manager de proximité

L'olivier Assurance

  • Lille, Nord
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 16 jours
Une lettre de motivation est-elle obligatoire pour postuler à cette offre ?La lettre de motivation est optionnelle pour postuler à cette offre.Le posteDescriptif du posteEn tant que Manager de proximité chez L'olivier Assurance, vous serez amené à encadrer une équipe d'une dizaine de personnes, gestionnaires de sinistre automobile chargés d'instruire les dossiers sinistres de nos clients. Leur activité principale est d'assurer le traitement de l'ouverture, proposition de la solution d'indemnisation jusqu'au règlement du dossier dans les délais impartis.Ainsi, votre mission principale sera de manager, accompagner et motiver une équipe de gestionnaires en assurance dans l'atteinte de leurs objectifs et leur montée en compétences.Management :Accompagner, conseiller et guider une équipe de conseillers en assurance en collaboration avec le référent techniquePiloter de l'activité selon les objectifs et indicateurs définis par l'entreprise et son N+1.Assurer la bonne application des procédures existantes au sein de l'équipe pour garantir la qualité de l'activité opérationnelleMettre en place et suivre les rituels managériaux (réunions d'équipe, entretiens de performance, entretiens annuels…)Analyser les indicateurs clés de l'activité pour déterminer les forces et axes d'amélioration individuels et collectifsPorter et vous approprier les décisions de l'entreprise, leur donner du sens auprès de votre équipe et mettre en place les actions nécessairesGestion terrain :Pilotage/répartition de l'activité multicanale (téléphone, email, tchat)Fixer les objectifs des collaborateurs et en mesurer la réalisationGestion RH :Veillez au respect des valeurs fondatrices du groupe : fun, reconnaissance, équité et communication.Assurer la gestion RH quotidienne (reporting absences, CP, autre)Disciplinaire : alerter le service RH et mener avec eux les actions nécessaires (recadrage, avertissement, mise à pied, licenciement…)Participer activement au recrutement des futurs conseillers pour les équipes (sélection de CVs, préqualification, entretiens individuels et collectifs…)Profil recherchéVous êtes diplômé d'un Bac +2 et vous avez à minima 1 an d'expérience dans le management d'équipe (5 personnes minimum)Vous connaissez les tenants et aboutissants de l'indemnisation automobile ou avez déjà eu une expérience dans ce domaine durant votre parcours professionnelProche du terrain, votre leadership vous permet d'emmener vos équipes pour atteindre les objectifs fixés et trouver des solutions aux situations complexesVous avez la culture du résultat et bien évidemment, le sens du service clientsLes gens disent de vous que vous êtes solaire, dynamique et proactif.Déroulement des entretiensNotre process de recrutement comprend deux entretiens durant lesquels vous rencontrerez un membre de l'équipe RH, votre future N+1 et d'autres Managers de service.Et petite info sur notre dress code: nous travaillons dans une ambiance simple et conviviale, la cravate et le tailleur ne sont pas nécessaires ; )Envie d'en savoir plus ?Rencontrez Antoine, Directeur PricingRencontrez Clovis, Alternant Consultant Chef de ProjetsDécouvrez l'entrepriseExplorez la vitrine de l'entreprise ou suivez-la pour savoir si elle vous correspond vraiment !Ils sont sociablesL'entrepriseIT / Digital, FinTech / InsurTech, E-commerce460 collaborateursCréée en 2010Âge moyen : 32 ans55%45%Qui sont-ils ?L'olivier Assurance, filiale du groupe britannique Admiral, bouscule le marché des assurances en proposant une offre 100% digitale, des prix compétitifs, une expérience client aux petits oignons, tout ça en tirant profit des innovations technologiques actuelles. Avec les épaules d'un grand groupe et l'agilité d'une start up, L'olivier a tout pour se surpasser et innover un peu plus chaque jour. Tentant non ?Nos engagements :
Conscient de notre rôle d'entreprise citoyenne, nous développons une politique de Diversité & Inclusion forte : nous pouvons notamment citer la création d'un comité diversité et inclusion ainsi que la signature en Mars 2022 d'une charte d'engagement LGBT+.
96% de nos collaborateurs estiment d'ailleurs que tous les salariés sont traités équitablement quels que soient leurs genres, leurs origines ethniques, leurs orientations sexuelles.Le bien être de nos collaborateurs :
Chez L'olivier le bien être des collaborateurs est au cœur de nos préoccupations. C'est pourquoi chaque année depuis 2015, nous faisons partie des entreprises certifiées Great Place to Work, et Best Workplaces for Women.
De plus, grâce à l'implantation mondiale du groupe les opportunités de missions à l'étranger ainsi que d'évolution au sein de l'entreprise sont fréquentes, quel que soit le domaine d'activité.Nos valeurs :
Chez L'olivier on s'enrichit de nos différences. On pratique le vivre ensemble non par devoir mais par conviction. On aime rire et se consoler, partager et s'écouter. Et célébrer aussi. On trouve toujours une occasion. Des Oliviers heureux, c'est notre motto.
L'épanouissement , l'accompagnement et le challenge c'est Grandir Ensemble. Parce qu'évoluer dans un environnement convivial, avoir les bon outils et l'envie de se surpasser, pour nous c'est la base.Et pour finir, L'olivier Assurance c'est aussi :
  • Environ 500 collaborateurs répartis sur nos 2 sites: Paris (20e) et Lille.
  • 2 types de produits: auto et habitation
Les avantages salariés
  • Entre 3-4 jours de télétravail
  • Équipe dédiée à la Diversité & inclusivité
  • Plan d'achat d'actions / BSPCE / Stock options
  • Participation
  • Prime d'ancienneté
  • Bénévolat
16Index de l'égalité professionnelleFemmes-hommes100sur 100 pointsEmptyÉcart rémunération40/40Écart taux d'augmentation (hors promotion)20/20Écart taux de promotion15/15Retour congés maternité15/15Hautes rémunérations10/10Données issues de la faite par les entreprises de plus de 50 salaires, auprès du ministère du travail, qui permet de mettre en lumière les disparités salariales femmes/hommes.EngagementsGreat Place to WorkLe lieu de travailBesoin de plus d'infos ?Vie d'entreprise, ambiance, réalisations... On a encore plein de choses à vous dire !D'autres offres vous correspondent !Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Gestion des produits”.HubvisoryCDILilleTélétravail fréquentDesign, IT / Digital140 collaborateursil y a 13 joursDaveoCDILilleTélétravail fréquentSalaire : 50K à 55K €IT / Digital, Organisation / Management230 collaborateursil y a 13 joursNEXTONCDILilleTélétravail fréquentDesign, IT / Digital450 collaborateursil y a 19 jourseXaltCDILilleTélétravail occasionnelIT / Digital1 200 collaborateursil y a 2 moisPostulerSauvegarderA proposNous rencontrerLa newsletter qui fait le tafUne fois par semaine, des histoires, des jobs et des conseils dans votre boite mail.Je m'abonneVous pouvez vous désabonner à tout moment. On n'est pas susceptibles, promis. Pour en savoir plus sur notre politique de protection des données,

L'olivier Assurance