Consultant bilingue Français/Allemand F/H

Steeple

  • Rennes, Ille-et-Vilaine
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 13 jours
  • Postuler facilement
🔔 Steeple est une scale-up en croissance ayant pour volonté de révolutionner la vie au travail dans les entreprises avec un outil de communication interne “Phygital”.Notre mission est de fidéliser les collaborateurs, les fédérer autour d'une culture d'entreprise et dynamiser la marque employeur grâce à l'amélioration de la communication interne en permettant le partage intelligent d'informations, sans discriminer les salariés les moins connectés.Si ta curiosité est piquée au vif, tu trouveras plus d’informations sur la culture SteepleLe service Customer CareLa mission du service Customer est d'accompagner les clients après signature à la bonne installation et l'utilisation de Steeple dans leur entreprise en France et à l'international.Cela va de la prise en main de l'outil au démarrage, de la détermination d'une stratégie de communication interne adaptée pour eux et jusqu'à un suivi régulier en leur apportant des conseils et des bonnes pratiques à mettre en place.Le service est composé de deux équipes :
  • Les consultants, une équipe experte qui a pour but de réaliser les prestations du catalogue de service
  • Les customer care, qui sont là pour accompagner les clients sur leur besoin technique ou d'usage
🤙 En rejoignant Steeple, tu travailleras aux côtés d'une équipe managée par , Head of Customer Success.Le poste🚀 Au sein du service Customer Success ton rôle au quotidien sera d'accompagner nos clients français et allemands.🤝 A ce titre, tu auras pour missions de :Réaliser les prestations de notre catalogue de services (Prestation d’onboarding et de communication) pour nos clients français et allemandAccompagner les clients des offres de consulting récurrent en garantissant un haut niveau de satisfaction pour renouveler N+1Participer à des webinaires, tables rondes et événements client en tant qu’expert de la communication interne afin de faire rayonner SteepleÊtre une source de détection pour Steeple (détection commerciale, besoin de communication client et d’amélioration produit)Être dans une démarche d’amélioration continue de nos process et outils dans le but de garantir la scalabilité sur métierSuivre et faire évoluer les KPIs de la plateformeLe poste est basé à Rennes, en CDI et à pourvoir immédiatementLe profil recherché💪 Pour accomplir toutes ces missions :Tu bénéficies d'une expérience réussie en relation client et/ou consultant en communication.HardskillsTu possèdes des connaissances sur les techniques de la relation client et du consultingTu maîtrises les techniques de communication interneTu as déjà été amené à réaliser de la gestion de projetTu es à l'aise avec les CRM type Hubspot * Tu parles couramment français et possède une excellente maîtrise de l'allemandSoftskillsTu sais faire preuve d'agilité et d'adaptabilité face aux changementsTu possèdes le goût du challenge dans un univers ambitieuxTu es reconnu·e pour ta persévéranceTu es force de propositionTu es aligné·e·s avec nos 5 valeurs, à savoir l'Humilité, l'Honnêtété, la Curiosité, l'Ambition et la PassionEt surtout, être de bonne humeur à l'idée de retrouver ses collègues. Parce que chez Steeple, il y a le travail, mais il y a surtout la vie au travail.Le processus recrutement🔎 Chez Steeple, nous voulons un process de recrutement simple et transparent (comme notre solution)
  • Étape 1 : Premier échange téléphonique ou en visio avec
, chargé de recrutement * Étape 2 : Entretien avec
, Head of Customer Success * Étape 3 : Mise en situation
  • Étape 4 : Entretien avec
notre fondateurLa vie au travailCe qui fait la force de Steeple :
  • Nous fonctionnons sans levée de fonds, nous sommes auto-financés et maître de notre destin
  • Contribuer à cette aventure ambitieuse et passionnante en France comme à l'international
  • Travailler en scale-up, c'est l'assurance de ne jamais s'ennuyer et de pouvoir innover
  • Flex office, hybride working et horaires flexibles
  • Une excellente mutuelle : Alan
  • Une carte restaurant
  • Un super CSE
  • Une équipe d'Office manager dédiée au bien-être au travail (Clubs Steeple, Steeple break, moments de convivialité…)
  • Une grille de rémunération transparente et équitable basée uniquement sur les compétences
Si tu as hâte de rejoindre l’aventure Steeple, partage nous ta candidature et tes motivations à nous rejoindre !Nous étudierons attentivement toutes les candidatures 🕵️À très vite ! 🔔Réf: 16af1751-e192-4ac5-9ad3-fa1eee6fd8c7Je postule à cette offreConsultant bilingue Français/Allemand F/HCDITemps pleinRennes30000 EUR (€) - 35000 EUR (€) / anCivilité *MadameMonsieurNom *Prénom *E-mail *Numéro de téléphone *Disponibilité *Attentes salariales (Brut/an) *CV *Choisir un fichierFormat: .PDF, .DOCX, .DOC, .JPG. Poids max. : 2 Mo.Qu'est ce qui te motive à nous rejoindre ? *Ces informations permettent de traiter votre candidature. La base légale est celle des mesures préalables à la conclusion d'un éventuel contrat de travail. Sauf si action de votre part, elles sont conservées pour une durée n'excédant pas 2 ans.

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