Responsable Expertise & Formation Bus (F/H)
RATP CAP
- 18e Arrondissement, Paris
- CDI
- Temps-plein
- Vous managez l'ensemble de l'activité Expertise & Formation maintenance bus depuis l’avant-vente (conception de prestations), au développement et à l’après-vente
- Vous encadrez et animez une équipe d’experts-formateurs bus intervenant sur 5 missions : diagnostic et assistance technique sur pannes complexes, expertise à la suite d’un sinistre, audit de parc autobus, gestion, conseil et maintenance des outils de diagnostic autobus, formation
- Vous collectez le besoin client, assurer la gestion du planning et le suivi de l’équipe dans l’outil de GPAO, et réalisez des reportings
- Vous proposez un programme de développement et de nouveaux axes de prestation en lien avec le marché (nouvelles formations, nouveaux services d’assistance / conseil / diagnostic)
- Vous gérez les relations avec les clients, partenaires, fournisseurs et prestataires
- Vous identifiez des pistes d'amélioration (qualité, achats, maintenance, méthodes, logistique) en collaboration avec les membres de l’équipe et coordonner leur mise en œuvre
- Vous garantissez la fiabilité, performance et évolution du système d'information interne/externe
- Vous définissez et suivez le budget d’investissement outillage, aménagement des postes de production, salle de formation
- Vous assurez la supervision des nouveaux projets techniques et contrôlez les documents de synthèse
- Des déplacements sont à prévoir : réguliers en Ile-de-France et ponctuels hors Ile-de-France
- Une bonne maîtrise de la maintenance des matériels roulants routiers lourd : électrique, mécanique, pneumatique
- Une expérience significative dans le domaine de la maintenance de véhicules routiers lourds (la connaissance du domaine bus est un plus) et dans l’utilisation des outils de diagnostic des véhicules
- Une expérience significative en management d’équipe
- Le permis de conduire B (le permis D est un plus)
- Vous savez faire preuve d’initiative, communiquer, prendre des décisions rapidement, prioriser vos actions et celles de l’équipe
- Vous êtes orienté client et résultat
- Vous avez un style de management collaboratif et savez fédérer autour de projets d’amélioration continue
- Vous avez un bon esprit d’analyse et de synthèse, à l’oral comme à l’écrit
- Des évolutions de carrière au sein de notre groupe,
- Un environnement respectueux, collaboratif et ouvert,
- Des collaborateurs motivés.
- Un parcours de formation continu en interne et en externe sur tous les domaines de la maintenance
- Prime de 13ème mois
- Remboursement du Pass Navigo à 90%
- Tickets restaurants pris en charge à 60% par l’employeur
- RTT + 28 Congés Payés
- Des services sociaux (logement, assistance sociale)