Graduate Program - Manager des Ventes H/F

• A l'aide de notre outil de BI, vous analysez les performances des Commerciaux et du portefeuille de trains dont vous avez la responsabilité.
• En étroite collaboration avec la Direction des Ventes, vous déterminez les objectifs de vente de votre équipe, définissez et déployez les plans d'actions et suivez les performances tant individuelles que collectives.
• Vous développez le CA de votre équipe.
• Vous animez, encouragez et motivez votre équipe. Vous la sensibilisez aux différentes techniques et animations commerciales et la conseillez afin de dynamiser son approche client.
• Vous veillez à la qualité de service à bord et à la satisfaction de la clientèle à travers l'analyse des Enquêtes Client Mystère et des Mesures de Satisfaction Client. Si nécessaire, vous proposez et mettez en place des plans d'actions pour accompagner votre équipe dans l'atteinte des résultats attendus.
• Adepte du terrain, vous coachez votre équipe à bord des trains et rencontrez nos clients consommateurs.

• L'opportunité de rejoindre une entreprise et un Groupe avec un fort potentiel de développement
• Un parcours d'intégration complet à votre arrivée pour comprendre notre activité et notre organisation
• Un accompagnement managérial qui vous permettra de développer vos compétences et d'être rapidement opérationnel(le)
• Un rythme de travail de 4 jours travaillés / 2 jours de repos

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