Technicien Informatique (F/H) (Nantes)

• Participe à la rédaction des documents techniques pour les SI locaux
• Réalise l'installation des postes utilisateurs
• Assure les remontées terrains aux ROSI et RSIR
• Participe à la réalisation des tests unitaires et d'intégration avant la recette fonctionnelle
• Participer à la planification et à la mise en œuvre de projets informatiques.
• Assurer la gestion et le suivi des équipements informatiques, des licences logicielles et des mises à jour de sécurité.
• Gérer les demandes d'assistance technique, diagnostiquer les problèmes et apporter des solutions adaptées.
• Assurer la maintenance et le dépannage des équipements informatiques, des imprimantes et des autres équipements.
• Préparer et installer les équipements informatiques pour les nouveaux arrivants.

• Assure la relation de proximité avec les utilisateurs
• Assure le traitement des incidents
• Déclenche l'escalade et gestion des correctifs
• Participe au traitement des incidents majeurs et gestion de crise
• Participe au traitement des demandes standards et d'évolution
• Applique les procédures de sécurité opérationnelles

Elsan