Alternant commercial H/F - Vente de matériel informatique

Groupe LDLC

  • Limonest, Rhône
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 15 jours
Le Groupe LDLC est l'une des premières entreprises à s'être lancée dans la vente en ligne en 1996. Distributeur spécialisé multimarques et leader du e-commerce sur le marché de l'informatique et du high-tech, le Groupe LDLC s'adresse à une clientèle de particuliers (BtoC) et de professionnels (BtoB) et compte aujourd'hui plus de 1000 collaborateurs avec ses 11 filiales.Groupe engagé depuis plusieurs années dans le développement d'une politique sociale innovante, plusieurs fois récompensé pour la qualité de sa Relation Client, reconnu pour l'efficacité de ses plateformes logistiques intégrées, le Groupe LDLC développe également un réseau de magasins en propre ou en franchise.Quelques chiffres :
  • 8 sites e-commerce B2C et B2B :
Rue du Commerce * 125 magasins en FranceSous la responsabilité du responsable commercial ou du responsable d'agence. Vous devrez participer au développement commercial de l'entreprise en assurant la prospection, le conseil, et la vente de solutions et de matériel informatique auprès de clients professionnels. Contribuer à la fidélisation des clients et au suivi technique des solutions proposées.Missions principales :1. Développement commercial
  • Participer à la prospection téléphonique, et digitale
  • Identifier de nouvelles opportunités commerciales (PME, collectivités, grands comptes, particuliers).
  • Contribuer à l'élaboration d'offres commerciales adaptées aux besoins des clients.
2. Vente et conseil
  • Accueillir, écouter et analyser les besoins des clients (B2B).
  • Conseiller les clients sur le choix du matériel informatique (PC, serveurs, périphériques, logiciels, solutions réseaux, etc.).
  • Élaborer des devis et participer à la négociation commerciale.
  • Assurer le suivi des commandes et veiller à la satisfaction client.
3. Support technique (selon profil)
  • Accompagner les clients dans l'installation et la prise en main de leur matériel.
  • Assurer une première expertise technique et relayer les demandes complexes au support technique.
  • Effectuer une veille technologique sur les nouveaux produits et solutions.
4. Suivi et reporting
  • Tenir à jour le CRM (suivi clients, relances, opportunités).
  • Participer à l'analyse des résultats commerciaux.
  • Contribuer à l'amélioration des process internes.
ProfilCompétences recherchées :1. Compétences commerciales
  • Sens du relationnel, écoute active, et orientation client.
  • Capacité à argumenter et à négocier.
  • Aisance à l'oral et à l'écrit.
2. Compétences techniques (selon profil)
  • Connaissances de base en matériel informatique (composants, réseaux, logiciels).
  • Intérêt pour les nouvelles technologies.
3. Savoir-être
  • Dynamisme, curiosité et motivation.
  • Autonomie et capacité à travailler en équipe.
  • Organisation et rigueur.
Formation & profil recherché :Étudiant(e) en BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client), BTS MCO (Management Commercial Opérationnel), ou BUT TC (Techniques de Commercialisation).Ou étudiant(e) en cursus informatique/technique souhaitant développer une double compétence technique et commerciale.Conditions de l'alternance
  • Lieu : 2 Rue des Erables 69760 LIMONEST
  • Durée : 12 / 24 mois
  • Rythme d'alternance : à préciser selon l'école
  • Rémunération : Selon la réglementation en vigueur
Infos pratiquesLe Groupe est basé dans un quartier assez actif! On peut venir en bus et manger à proximité: restauration rapide ou plus posée, le choix est vaste. Le campus est par ailleurs équipé d'une salle de sports, d'un service de conciergerie qui facilite notre vie de tous les jours.Mot du recruteur« Dans la lancée de la success story de créé par Laurent de la Clergerie, a vu le jour en 2001... Une belle aventure portée aujourd'hui par 70 collaborateurs qui mettent leur expertise B2B au profit de plus de 70 000 clients. Toujours plus ambitieux, nous poursuivons notre développement dans des locaux particulièrement fun ! Etre geek et travailler dans une société en pleine croissance c'est possible ! Nous recherchons des talents IT, authentiques et passionnés, qui ont envie de prendre part à un nouveau challenge, avec une attitude audacieuse et sérieuse. Vous avez envie de vous challenger dans un esprit jeune et dynamique ? Vous aimez travailler en équipe dans une bonne ambiance ? Ça vous parle ? Rejoignez-nous ! Notre ambition ensemble : avoir une longueur d'avance et faire preuve de pro-activité sur les besoins et attentes de nos clients. L'histoire ne fait que commencer. »

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