Chargé(e) de Clientele Anglais H/F
- Bondoufle, Essonne
- 29 000-32 000 €/an
- CDD
- Temps-plein
- Société leader du transport et de la logistique.
- Maîtrise de l'anglais ; bonnes compétences relationnelles.
- Gérer les demandes des clients par téléphone et par e-mail ;
- Traiter et résoudre les réclamations clients de manière efficace et professionnelle ;
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients en cours ;
- Collaborer avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client ;
- Maintenir à jour les bases de données clients avec des informations précises ;
- Traduire et communiquer en anglais lorsque nécessaire ;
- Respecter les processus internes et les délais établis ;
- Apporter des solutions adaptées aux besoins des clients.
- Diplômé en relation client ou dans un domaine pertinent ;
- Maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral ;
- Excellentes compétences en communication et en organisation ;
- Expérience préalable dans un rôle similaire ;
- Capacité à travailler dans un environnement temporaire avec des délais serrés ;
- Sens du détail et aptitude à résoudre les problèmes efficacement.
- Salaire annuel compris entre 29K€ et 32K€ ;
- Un 13ème mois après 6 mois d'ancienneté ;
- Contrat temporaire offrant une expérience enrichissante dans le secteur de la logistique ;
- Opportunité de travailler dans un environnement stimulant, basé à Bondoufle ;
- Possibilité de développer vos compétences en service client.