Team Leader - Operations Maghreb
- Vitrolles, Bouches-du-Rhône
- CDI
- Temps-plein
Le groupe opère dans le domaine Overseas et coordonne le transport de marchandises par voies maritime, aérienne et terrestre pour le compte de ses clients.
L'entreprise se différentie par son positionnement hybride, offrant la proximité d'équipes locales engagées combinée à l'expertise d'un réseau mondial et à la puissance de son développement technologique : People & Technology au cœur de notre stratégie.En croissance constante, à travers nos différents bureaux en Europe, Asie, Amérique et Afrique, nous recherchons sans cesse les architectes de demain qui traceront les nouvelles routes vers l'avenir, en harmonie avec notre engagement environnemental exemplaire et notre forte culture d'entreprise, représentée par notre Motto : Clients, Profit & Fun !Intégrer Clasquin, c'est :Rejoindre un environnement stimulant et bienveillant, dans lequel vous pourrez vous épanouir et développer vos compétences en relevant des challenges au quotidien.Évoluer en autonomie au sein d'une équipe et tournée vers l'excellence.Adhérer à nos valeurs : enthousiasme, professionnalisme et intégritéLe/la Chef de Groupe veille à la coordination de l'activité d'un service en vue d'en assurer un fonctionnement performant, en phase avec le motto « Clients, Profit & Fun ».DEFINITION ET FINALITE DU POSTELe/la Chef de Groupe a pour objectif de coordonner une équipe. Il/Elle est garant de l'organisation et du bon déroulement du transport des marchandises, conformément à la réglementation, aux procédures et consignes fixées par le management. Il/Elle est un référent métier et technique.RELATIONS HIERARCHIQUES ET/OU FONCTIONNELLES DE CE POSTESelon l'organisation, le/la Chef de Groupe peut reporter hiérarchiquement au Superviseur, au Responsable de Service, au Responsable d'exploitation, au Directeur d'Agence ou toute autre personne désignée par l'entreprise.MISSIONS, ACTIVITES & RESPONSABILITE DU POSTELe/la Team Lead Operations a en charge :La coordination de l'équipe :Garantir le respect des process opérationnels et suivre leur mise en oeuvreMotiver l'équipe vers l'atteinte de deux objectifs principaux : qualité de service et performance économiqueAssurer l'intégration des nouveaux collaborateursApporter son soutien, assistance et expérience au service dans ses domaines d'expertiseAnimer le service en phase avec le motto « Clients, Profit & Fun »La réalisation et coordination des opérations de transportRéaliser et coordonner les opérations de transport dans le respect de la réglementation nationale et internationale, pour les clients et les agents ClasquinOrganiser et suivre les expéditions en coordination avec les bureaux étrangersNégocier et acheter des prestations de transportPréparer tout les documents d'expéditions, et assurer le suivi administratif et la facturationSe tenir informé(e) de l'évolution de la réglementationEnregistrer les anomalies et réclamations éventuelles, les traiter et en informer sa hiérarchieLe contrôle de Gestion OpérationnelPrendre en charge la pré-clôture hebdomadairePrendre en charge la clôture mensuelleGarantir les résultats du groupeAssurer une facturation en 'temps réel'Garantir l'exactitude des prévisions d'achatsParticiper à des visites/réunions clientsPreferred experienceSAVOIR ETRESens du relationnel et du serviceEsprit d'équipeRéactivitéRigueurOrganisationEngagementPolyvalenceCe que nous offrons :Un salaire progressif (base + commission) et une évolution de carrière individuelle : intégration, formation et développement des compétences.Un management proche et réactif dans une structure horizontale : 96,3% ont confiance dans le management !Prime d'intéressement et de participation : plus de 30% des résultats de CLASQUIN sont redistribués aux salariés.Réduction du temps de travailChèques déjeuner (60% pris en charge par l'employeur)Chèques vacances et chèques cadeauxAccord de télétravailFavoriser l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée : 94,4% de nos salariés sont satisfaits de la flexibilité accordée au travail.Recruitment processWould you like to find out more? Apply and take part in a tailor-made recruitment process, during which you will meet your future manager, the recruitment department and your n+2.