A propos de nousSERVIMO, réseau national de sociétés spécialisées en assainissement, plomberie, menuiserie et électricité, propose des services de maintenance et de dépannage. Notre engagement envers la qualité se manifeste à travers une réactivité exemplaire, une expertise technique reconnue et le respect des normes en vigueur. En tant que partenaire privilégié des régies, bailleurs sociaux et collectivités, SERVIMO assure la gestion et l’entretien optimal de leur patrimoine immobilier.Votre mission, si vous l’acceptezPour renforcer notre équipe, nous recherchons un Chargé de Planification (H/F)Au sein du service exploitation, vos missions principales seront :Prise en charge des appels entrants des clientsRéception et traitement des mails clientsCréation des dossiers d’interventionPriorisation des interventions urgentes.Elaboration et optimisation des plannings d’intervention des techniciens, tout en veillant au strict respect de nos délais contractuels.Assurer l’interface et les remontées d’informations avec les opérationnels terrain.Effectuer les relances clients pour programmer les poursuites d’interventions.Le profil idéalVous justifiez, idéalement, d’une première expérience en planification ou relation client.Formation initiale assurée au sein de nos équipes pour garantir votre autonomie rapide.Aisance informatique et téléphonique indispensable.La connaissance du logiciel AS400 serait un plus.Au-delà d’un diplôme, c’est votre personnalité qui fera la différence. Nous recherchons une personne organisée, dotée d’un excellent esprit d’équipe, rigoureuse, perspicace et motivée.Conditions d’embauche :Contrat : CDI sur 35h + 3 heures supplémentaires hebdomadairesHoraires de journée, Astreintes 1 week-end sur 5Lieu : Vaulx en VelinRémunération : Selon profil entre 1800 et 2000€ brut + prime 13ème mois + majoration heures supplémentaires + prime + tickets restaurants. Votre rémunération peut atteindre jusqu’à 2600€ brut.
