Descriptif du posteAgent polyvalent, vous aurez en charge l'accueil des publics et notamment :Accueillir les particuliers (surendettement, Infobanque, droit au compte, droit d'accès aux fichiers FICP, FCC, FNCI)Répondre aux demandes via les différents canaux (guichet, courrier et internet)Assurer les vacations THESEERenseigner les débiteurs sur la procédure de surendettement et sur l'état d'avancement de leur dossierEnregistrer les dossiers de surendettement reçusVous pourrez ponctuellement intervenir sur des actions d'éducation financière (EDUCFI) auprès de tous les publics et sur l'instruction préalable de certains dossiers.Profil recherchéFormation recherchée :Issu d'une formation Bac+2/3 dans le domaine de l'économie sociale et familiale ou dans le domaine bancaire, vous avez une bonne connaissance des activités sociales et de bonnes notions juridiques.Compétences :Vous disposez d'une première expérience dans le domaine de l'accueil des publics (alternance et stages longs acceptés) et maîtrisez les outils bureautiques.Qualités :Dynamique, rigoureux et organisé, vous disposez d'une bonne aisance relationnelle. Curieux et adaptable, vous êtes reconnu pour vos qualités d'écoute. Vous appréciez le travail en équipe et faites preuve de pédagogie et de partage. Vous avez le sens du service public.Permis B exigé#LI-BDFContactez nos ambassadrices/ambassadeurs, attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité.Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées.Envie d'en voir plus ? Inscrivez-vous en un clic.Inscrivez-vous gratuitement pour découvrir les détails du poste : missions, profil recherché, et plus. Je m'inscrisVous avez déjà un compte ?
