Responsable de clientèle H/F – Cuisines Centrales Scolaires - IDF Nord
- Saint-Denis
- Contrat
- Temps-plein
- Où ? Aux côtés de nos cuisines centrales dédiées à l'enseignement, pour un volume journalier de 10 000 couverts situées sur le département de la Seine St Denis (93) où la pause déjeuner rime avec plaisir et convivialité !
- Avec qui ? Sous la responsabilité du Coordinateur des Grandes Cuisines et rattaché.e à la Direction Commerciale
- Salaire ? 32K€ bruts/an sur 13 mois + avantages
- Profitez de vos soirées et week-ends ! 39h, du lundi au vendredi
- Assurer la gestion proactive d’un portefeuille clients, en veillant à la qualité du service rendu et à la satisfaction au quotidien,
- Développer une relation de confiance durable par l’écoute et la réactivité et mettre en place des actions de fidélisation adaptées aux besoins spécifiques de chaque structure d’accueil,
- Être le lien quotidien entre la cuisine centrale et les structures clientes, en garantissant la bonne circulation des informations et le respect des engagements,
- Anticiper les besoins, coordonner les ajustements et veiller à la fluidité de la relation client-prestation,
- Identifier les opportunités de développement au sein du portefeuille et proposer des solutions adaptées aux attentes des clients, en lien avec les spécificités de la restauration scolaire,
- Accompagner les structures dans l’évolution de leur offre alimentaire, en apportant une expertise à la fois nutritionnelle, réglementaire et opérationnelle.
- Bac +2 à Bac +5 en commerce, gestion, hôtellerie-restauration ou nutrition,
- Expérience confirmée (3 ans minimum) en gestion de portefeuille clients, idéalement dans les secteurs de la restauration collective, de la petite enfance ou des services aux collectivités,
- Expérience en environnement multi-sites ou auprès d'établissements publics (écoles, mairies, structures associatives) fortement appréciée,
- Excellentes capacités de communication, diplomatie et réactivité,
- Organisation, autonomie et capacité à gérer les priorités.
- CDI - Temps complet - 39h/semaine
- 32K€ bruts/an
- 13ème mois
- 5 RTT / an
- Statut Cadre possible
- Véhicule de service et carte carburant
- Ordinateur et téléphone portable
- Poste à pourvoir de suite
- Autonomie dans votre gestion
- Participation aux bénéfices de l'entreprise
- Centres de formation internes
- Comité d'Entreprise
- Avantage en nature repas
- Mutuelle / Prévoyance
- Mobilité interne favorisée
- Politique de cooptation