Chargé de Règlement RC Générale (F/H)
AXA
- Pessac, Gironde
- CDI
- Temps-plein
à 150.000€ et ce, dans le périmètre des activités agents et courtage du périmètre. Apporter, dans le respect de nos engagements, un service de qualité aux assurés, tiers, intermédiaires.Activités principales :Le Chargé de Règlement de sinistres (F/H) exerce tout ou partie des activités principales suivantes :Pour l’instruction :· Vérifier l’application des garanties,· Rassembler et vérifier les informations nécessaires à l’ouverture du dossier,· Sélectionner les experts dans un réseau prédéterminé , (Experts ,avocats, …) et leur donner des instructions, mais éventuellement participer aux expertises amiables,· Analyser les aspects techniques et juridiques du dossier,· Apprécier les responsabilités et il examine les possibilités de recours et les exerce,· Evaluer le coût du sinistre et tenir cette évaluation correctement ajustée,· Initialiser, conduire et suivre jusqu’à leur terme les procédures judiciaires en préparant l’argumentation des avocats.Pour la détermination de l’indemnité :· Mettre en œuvre les différentes informations recensées lors de l’instruction pour les conjuguer avec les dispositions du contrat et calculer les indemnités dues,· Négocier les montants de l’indemnisation et leurs modalités, dans la limite de ses pouvoirs, procéder au paiement et détecter les fraudes.En outre, et de façon non limitative, il peut être amené à :· constater et chiffrer les dommages, encadrer une petite équipe de 2 à 3 personnes,· effectuer toute mission à la demande de sa hiérarchie, compatible avec sa fonction,Interlocuteurs internes et externes : ( hors hiérarchie directe )Internes : Le service de production, les souscripteurs, l’inspection et les services support (comptabilité, administration, ...), le secteur prévention fraude.Externes : Les lésés, les assurés, les intermédiaires et les autres assureurs, qu’il conseille et auprès desquels il argumente. Les auxiliaires, auxquels il donne des instructions.Nature des enjeux : Honorer le contrat au juste prix dans le respect des délais, Justifier la position de la compagnie tout en assurant la satisfaction du client.QualificationsProfil technique et professionnel :- Maîtriser les techniques d'évaluation et de règlement de sinistres- Connaître les règles de droit et les techniques juridiques applicables- Connaître les contrats et produits du domaine d'activité- Connaitre les procédures judiciaires et administratives- Aisance rédactionnelle- Capacité à maîtriser les différents environnements informatiquesProfil relationnel :- Savoir démontrer sa position et justifier le bien fondé de ses propositions- Capacité de négociation et de conviction- Connaître les techniques d'entretien, notamment téléphoniques- Sens du client, empathie, écoute et disponibilité- Dynamisme et curiosité- Goût du travailler en équipeProfil Juriste en Assurance recherché - Bac+5 - Une première expérience en Règlements de Sinistres RC ou Dommages est un plus