Assistant(e) commercial(e) Administration des ventes F/H
Armor-Lux
- Quimper, Finistère
- CDD
- Temps-plein
- Prise en charge des appels téléphoniques et gestion des mails clients ;
- Présentation, renseignement et vente de produits aux clients en utilisant les informations commerciales et en maîtrisant le vocabulaire technique ;
- Prise de commandes et saisie informatique des données en suivant les conditions générales de vente ;
- Vérification de la solvabilité des clients auprès de l’organisme COFACE ;
- Suivi commercial et administratif des commandes et dossiers clients ;
- Suivi des commandes et livraisons en cours ;
- Saisie et validation des retours de produits défectueux ;
- Traitement des réclamations clients, contribution à trouver des solutions aux litiges éventuels ;
- Réalisation d’avoirs à la demande des clients et après autorisation par le responsable ;
- Interface avec les services internes (logistique, qualité, comptabilité, production, …) ;
- Collaboration avec les représentants : vérification des frais de déplacements et renseignements divers ;
- Mise en place d’actions proactives envers les clients ;
- Actions de relance par téléphone/mail pour proposition de vente ou de réassort.
- Etre vigilant(e) et impliqué(e) vis-à-vis des impacts environnementaux, liés à son poste, et/ou à ceux de ses équipes.