Chargé de projet H/F

Groupama

  • Paris
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 2 mois
Description du posteIntitulé du posteChargé de projet H/FDescription de la missionSavez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?Pour le groupe Groupama, c'est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l'assistance et l'assurance affinitaire.Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de service divers…) - 7j/7 et 24h/24 !Pour épauler l'équipe commerciale et nos plateaux d'assistance, nous recrutons un chargé de projet qui sera l'interface entre l'équipe MOA et l'équipe commerciale.Vos missions seront les suivantes :
  • Assurer le suivi des différents projets du services commercial et opérationnel
  • Recueillir les besoins des différents services, les analyser et en assurer la bonne formulation auprès de la MOA.
  • Accompagner les collaborateurs du service lors des ateliers avec le MOA et la DSI
  • Être l'interlocuteur privilégié de la MOA
  • Valider les spécifications fonctionnelles rédigées par la MOA
  • Rédiger les cas de test métiers et être le garant de leur mise à jour continuelle
  • Coordonner les recettes métiers et assurer la remonter des anomalies
  • Assurer le suivi des anomalies
  • Assurer la communication auprès de votre manager et de vos collègues
  • Être force de proposition en matière d'innovation et de bonne pratique
ProfilProfil recherché :
  • Vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum au sein du service commercial ou MOA dans le domaine de l'assistance, l'assurance ou de la banque avec une formation BAc+4 Minimum en lien avec le poste
  • Vous disposez d'au moins 2 ans d'expérience avec la solution type CRM Salesforce (OBLIGATOIRE)
  • Vous avez des notions en matière de gestion de projet.
  • Une connaissance des outils Jira et Test Rail serait un plus
Savoir-faire métier :
  • Vous savez accompagner, questionner, identifier, transcrire ou rédiger les besoin métiers.
  • Vous êtes à l'aise dans un environnement transverse Métier/MOA/ DSI
  • Vous savez rédiger, mettre à jour des cas de test
  • Vous savez valider des livraisons en accord avec des plans de test
Aptitudes :
  • Vous êtes une personne organisée, rigoureuse, pédagogue avec un bon sens du relationnel
  • Vous êtes curieux avec un esprit de synthèse et d'analyse
  • Vous êtes autonome, capable de travailler en transverse sur plusieurs projets
  • Votre sens de l'organisation vous permet de travailler en transverse sur plusieurs projets

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