Assistant ADV (H/F/D)
- Pontoise, Val-d'Oise
- 2 600 €/mois
- Intérim
- Temps-plein
Vous intégrez une structure performante et participez activement au suivi administratif des ventes, de la gestion des commandes à la satisfaction client. Sous la responsabilité du responsable ADV, vous êtes l'un des piliers du service client et garantissez un suivi exemplaire des dossiers.Les missions attendues du poste :- Saisie, suivi et gestion des commandes clients jusqu'à la livraison
- Interface entre les clients, les commerciaux et la logistique pour garantir la bonne exécution des ventes
- Gestion de la facturation et suivi des paiements
- Traitement des demandes d'information ou de réclamation des clients
- Préparation, contrôle et classement des dossiers administratifs liés aux ventes
- Participation à la gestion des stocks en lien avec l'équipe logistique
- Suivi des indicateurs de performance commerciale et élaboration de reportingsSAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.Profil recherchéVous disposez idéalement d’une première expérience dans un service Administration des Ventes, acquise dans un environnement similaire, négoce, distribution ou secteur industriel. Vous maîtrisez les outils informatiques courants et montrez un intérêt particulier pour le secteur de la chimie.Compétences attendues pour le poste :- Bonne maîtrise du Pack Office, notamment Excel
- Maîtrise des outils de gestion des commandes (ERP, CRM…)
- Maîtrise de l'anglais
- Excellentes capacités d’organisation et gestion des priorités
- Rigueur dans le suivi administratif et gestion documentaire
- Fiabilité et respect des procédures et délais
- Qualités relationnelles et sens du service client
- Aisance à travailler en équipe tout en étant autonomeLes savoir-être indispensables pour ce poste :- Sens de l’écoute et du relationnel
- Réactivité face aux demandes clients et imprévus
- Esprit d’initiative pour proposer des améliorations
- Organisation et gestion du stress
- Respect de la confidentialité des informations traitéesInformations supplémentairesExpérience souhaitée : 3-5 ansSalaire : 2600 € / moisDurée : 3MoisVéhiculé : nonTemps de travail hebdomadaire : 35