Chargé de clientèle banque itinérant secteur Lyon centre (H/F)

• Accueillir chaleureusement les clients et les orienter efficacement.
• Maîtriser l'ensemble des outils digitaux, en mettant particulièrement l'accent sur l'autonomie des clients.
• Réaliser les opérations courantes avec précision.
• Gérer les plannings de rendez-vous.
• Répondre de manière proactive aux sollicitations omnicanales.

• Identifier les projets, besoins et attentes des clients.
• Proposer des offres adaptées aux besoins des clients, en collaborant si nécessaire avec la hiérarchie ou d'autres membres de l'équipe commerciale.
• Argumenter de manière convaincante et conclure les ventes en obtenant l'adhésion du client.

• Saisir les informations clients de manière précise et complète.
• Mettre à jour régulièrement l'agenda commercial pour assurer un suivi efficace.
• Participer activement à la gestion des réclamations et incidents, en garantissant une résolution rapide et satisfaisant

• Excellentes compétences en communication et relation client.
• Maîtrise des outils digitaux et aptitude à promouvoir l'autonomie des clients.
• Capacité à identifier les besoins financiers des clients et à proposer des solutions adaptées.
• Esprit d'équipe, proactivité et capacité à travailler dans un environnement dynamique.

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