Assistant(e) ADV (H/F)

Thiers, Puy-de-Dôme
30 000 €/an
CDI
Temps-plein

Il y a 11 jours

à propos de l'entrepriseBesoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit !Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.Partout en France, nos clients, entreprises et organisations partenaires, comptent sur nous pour trouver les talents dont ils ont besoin. Avec plus de 400 nouvelles offres d'emploi.Description du posteDans le cadre d'un renfort, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV pour rejoindre une entreprise industrielle implantée à Thiers.En lien direct avec le Responsable ADV et les équipes internes (production, achats, qualité, comptabilité), vous prenez en charge le cycle complet des commandes clients, de la demande de prix jusqu'à la facturation.Traitement commercial & suivi des commandes :- Enregistrement des demandes de prix et transmission aux services concernés
- Rédaction et envoi des offres tarifaires après validation
- Réception, vérification et saisie des commandes dans la GPAO
- Préparation et animation des revues de contrat (pièces nouvelles)
- Mise à jour des dossiers commerciaux
- Interface avec les clients pour recueillir les informations techniques nécessaires
- Accusé de réception des commandes et gestion des écartsAdministration et relation client :- Facturation à partir des bons de livraison
- Suivi et relance des règlements clients
- Gestion des litiges de facturation
- Réponses aux demandes clients (par mail et téléphone)
- Diffusion de plans techniques à la production
- Gestion des appels entrants (standard)Polyvalence :
- Possibilité de renfort ponctuel au service logistique en cas d'absence
- Participation à l'enquête de satisfaction clientLieu : Thiers (63)
Contrat : CDI / Temps plein
Prise de poste : Immédiate
Horaires : Journée, du lundi au vendredi
Rémunération : 30 000 EUR brut/anProfil recherché :- Expérience en ADV ou administration commerciale
- Excellente communication écrite et orale
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, portails clients, ERP)
- Capacité à gérer les priorités et les urgences
- Notions d'anglais professionnel appréciéesinformations supplémentairesExpérience requise : 2 à 5 ans

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