Technicien support informatique (H/F)

Fayolle

  • Soisy-sous-Montmorency, Val-d'Oise
  • 29 000-32 000 €/an
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 10 jours
  • Postuler facilement
Les missions du posteEn lien direct avec le Responsable Informatique, vous interviendrez sur trois volets principaux :Gestion du parc informatique
  • Suivre et mettre à jour l'inventaire du matériel et des logiciels (PC, serveurs, imprimantes, périphériques).
  • Installer, configurer et déployer les postes de travail (Windows, macOS, Linux) et les logiciels standards.
  • Appliquer les correctifs de sécurité et assurer les mises à jour des systèmes.
  • Gérer le cycle de vie des équipements : optimisation, mise à niveau, recyclage et destruction dans le respect du RGPD et des normes ISO 14001.
Gestion du parc téléphonie
  • Administrer le système de téléphonie IP/VoIP (3CX).
  • Affecter et configurer les téléphones fixes et mobiles.
  • Suivre les numéros attribués, les groupes d'appels et les boîtes vocales.
Support utilisateurs (Niveau 1)
  • Recevoir et traiter les tickets via l'outil GLPI.
  • Diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents matériels, logiciels, réseaux et téléphonie.
  • Assurer l'assistance aux utilisateurs : téléphonique, prise en main à distance et intervention sur site.
  • Rédiger des procédures simples et alimenter la FAQ interne.
Le profil recherché
  • Formation en informatique (Bac+2 ou équivalent).
  • Compétences en environnements Installation/maintenance PC, portables, imprimantes, périphériques réseau (switches, points d'accès).
  • Connaissances en téléphonie IP (idéalement 3CX).
  • Sens du service, autonomie, rigueur et capacité à vulgariser l'informatique auprès des utilisateurs.
Bienvenue chez FayolleGroupe indépendant français du BTP fondé en 1929, Fayolle compte 1 700 collaborateurs en France et à l'international pour un chiffre d'affaires de près de 600 millions d'euros.Chez Fayolle, nous croyons fermement en l'autonomie et la responsabilité de nos employés.Rejoignez-nous et faites partie d'une entreprise où chaque collaborateur compte !Postuler directement pour un stage ou de l'aternance : alternance@fayolle.euInfos complémentaires
  • Un poste polyvalent au sein d'une entreprise à taille humaine
  • Des projets variés, au service de l'efficacité et de la sécurité informatique du groupe.
  • Un environnement où l'esprit d'équipe et la proximité managériale favorisent l'épanouissement professionnel.
  • CSE
Technicien support informatique (H/F)
  • Soisy-sous-Montmorency - 95
  • CDI

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