RENFORT CDD JOP 2024 CHARGE DE LA RELATION CLIENT EN GARE-LIGNE B SNCF

SNCF

  • Aulnay-sous-Bois, Seine-St-Denis Saint-Denis
  • CDD
  • Temps-plein
  • Il y a 18 jours
Publiée le 10/04/2024RENFORT CDD JOP 2024-AGENT DE LA RELATION CLIENT EN GARE-LIGNE B SNCFVous souhaitez être Acteur des Jeux de Paris 2024?La Ligne B SNCF recrute des Agents de la Relation Client .En tant que Commercial ou commerciale en gare, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Les missions :
  • Accueil, orientation, information et prise en charge des voyageurs.
  • Promotion, vente et après-vente des produits et services Île-de-France Mobilités et Transilien SNCF Voyageurs.
  • Gestion opérationnelle de la gare, contrôle des équipements et de la propreté.
  • Actions d'amélioration de la régularité des trains, de contrôle en gare.
  • Régulation des flux voyageurs sur les quais.
Organisation:Du lundi au Dimanche et Jours FériésHoraires: 2X8Tenue Professionnelle ObligatoireDescripRENFORT CDD JOP 2024-AGENT DE LA RELATION CLIENT EN GARE-LIGNE B SNCFtion du posteVous souhaitez être Acteur des Jeux de Paris 2024?La Ligne B SNCF recrute des Agents de la Relation Client .En tant que Commercial ou commerciale en gare, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Les missions :
  • Accueil, orientation, information et prise en charge des voyageurs.
  • Promotion, vente et après-vente des produits et services Île-de-France Mobilités et Transilien SNCF Voyageurs.
  • Gestion opérationnelle de la gare, contrôle des équipements et de la propreté.
  • Actions d'amélioration de la régularité des trains, de contrôle en gare.
  • Régulation des flux voyageurs sur les quais.
Organisation:Du lundi au Dimanche et Jours FériésHoraires: 2X8Tenue Professionnelle ObligatoireProfil recherchéSans diplôme ou titulaire d'un diplôme n'excédant pas le BAC+3
Votre expérience dans le domaine de la relation clients reste un atout mais les débutants sont aussi acceptés.Projetez-vous dès à présent dans ce métier et son quotidien depuis notre site de micro formation QUAI DES MÉTIERS SNCF TRANSILIEN (https://quai-metiers-transilien.sncf.com)Compétences:
  • Ecoute active
  • Gestion des flux
  • Information des clients
  • Initiative
  • Maîtrise de soi
  • Orientation clients
  • Ponctualité et régularité des trains
  • Prise en charge des clients
  • Relation client Voyageurs
  • Vérification des installations en gare
Rétribution et avantagesTous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Salaire234802024-002196

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