Client Operations Officer H/F

CACEIS

  • Hauts-de-Seine
  • Stage
  • Temps-plein
  • Il y a 2 mois
CACEIS est la filiale d'asset servicing des groupes Crédit Agricole et Santander, dédiée aux sociétés de gestion, compagnies d'assurance, fonds de pension, banques, fonds de private equity et real estate, brokers et grandes entreprises.Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, change, prêt-emprunt de titres, conservation d'actifs, banque dépositaire et administration de fonds, agent de transfert, support à la distribution des fonds, solutions de Middle-Office et services aux émetteurs.Avec 7 000 collaborateurs et un large portefeuille de clients, CACEIS est un leader européen de l'Asset Servicing et compte parmi les principaux acteurs mondiaux.En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Référence 2024-94439Date de parution 26/06/2025Description du posteType de métierTypes de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérationsIntitulé du posteClient Operations Officer H/FType de contratStageDurée (en mois)6Date prévue de prise de fonction02/01/2025Poste avec managementNonCadre / Non CadreNon cadreMissionsVous souhaitez acquérir une expérience dans un environnement dynamique et international ? CACEIS vous propose un stage en tant que Client Operations Officer au sein de la Direction Custody.Votre directionLe Custody assure, grâce à ses différents services, l'ensemble des fonctions de Règlement-Livraison, de Conservation, de postproduction et de support métier, couvrant majoritairement des activités de support et de contrôle.Vos missionsEn tant que Client Operations Officer vous gérez les instructions de règlement livraison reçues principalement des clients Sociétés de gestion et institutionnels et en assurez le suivi, le respect des délais et contrôlez le dénouement des opérations.A ce titre, vous êtes en charge de :
  • Suivre et prendre en charge dans les systèmes internes les instructions clients sur les opérations d'achat, vente et pensions détenues sur les marchés sur lesquels Caceis Bank intervient en tant que participant direct principalement Euroclear, Clearstream, l'Italie et la BNB
  • Traiter les demandes des clients (mail et téléphone) liées à l'activité R/L
  • Gérer les écarts et les suspens liés à votre activité
  • Assurer les relations avec les autres services du Custody : stocks, activités transverses, support et contrôles
Ainsi que les relations avec les autres départements :
  • Suivi des annonces de Trésorerie en relation avec le Département Banking Services
  • Déclaration des incidents à la Direction des Risques
  • Relation avec les Relationship Managers (Direction commerciale) sur toute demande d'information ou réclamation
Intérêts et apports du stage
  • Organiser son travail dans la journée par priorités
  • Développer son savoir-faire dans la relation client
  • Travailler en équipe
Process de recrutement * Un entretien en présentiel ou en Visio avec votre futur tuteur de stage et/ou le manager de l'équipe
  • Un entretien téléphonique avec votre interlocuteur RH pour mettre en place les modalités d'embauche (date de stage, rémunération, etc.)
Les 5 bonnes raisons de nous rejoindre
  • Rejoignez CACEIS, entreprise certifiée HappyIndex®Trainees depuis 6 ans et recommandée par plus de 93% de ses étudiants (stagiaires et alternants)
  • Développez des relations de travail stimulantes dans un environnement bienveillant
  • Enrichissez vos connaissances avec votre tuteur et vos collègues au sein d'équipe à taille humaine
  • Bénéficiez d'opportunités de poste en France ou à l'international : plus de 40% de nos étudiants se voient proposer un poste à l'issue de leur stage/alternance
  • #WorkAtCACEIS : événements étudiants, espaces de travail collaboratifs implantés au coeur du Campus Crédit Agricole, télétravail possible, restaurants d'entreprise, remboursement à hauteur de 90% du titre de transport…

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