Conseiller Client Après-Vente - H/F

Groupe Amplitude

  • Dole, Jura
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 1 mois
L'entrepriseCréé en 2002 par Gérald RICHARD, le Groupe Amplitude distribue 16 marques automobiles répartis sur 30 villes. Au cœur des régions Grand-Est, Auvergne-Rhône-Alpes, Bourgogne-Franche-Comté, Centre-Val de Loire, Île-de-France, Hauts-de-France, le Groupe a une vocation de proximité pour distribuer et entretenir la mobilité de chacun. Porté par la volonté de faire de chaque client, un interlocuteur privilégié, le Groupe n'a cessé d'innover pour élargir son offre avec notamment, la distribution de véhicules de loisirs ainsi que de camions poids-lourds. Le Groupe Amplitude porte des valeurs d'exemplarité, d'originalité et de responsabilité sociale que Gérald et son équipe de direction, portent chaque jour auprès des 660 collaborateurs.Le Groupe Amplitude s'engage à veiller au respect de l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes.Le posteLe Groupe Amplitude recherche un/une Conseiller(e) Client Service Après-Vente pour sa concession Ford à Dole!Description du poste :
  • Accueillir le client, le conseiller sur l'entretien de son véhicule et les réparations, assurer la gestion des RDV et des véhicules de remplacement
  • Vente de produits et services additionnels
  • Rédaction des ordres de réparation et facturation
  • Organiser et superviser le travail de l'atelier mécanique
  • Restitution des véhicules avec explication de la facture en respectant les process qualité constructeur et Groupe
  • Suivre les retours après intervention
  • Management de l'équipe
  • Gestion du magasin pièces détachées pour la partie atelier :
  • Suivi de l'activité réception / stockage des PR
  • Commercialisation de pièces de rechange, accessoires et produits sur différents lieux de vente de l'entreprise
  • Participation à l'organisation fonctionnelle du magasin et des lieux de vente
Au quotidien, vous contribuez à l'amélioration de la qualité de service et de l'image de l'entreprise à travers un travail irréprochable.Profil recherché
  • Vous disposez d'une très bonne connaissance des véhicules toutes marques (modèles et produits périphériques)
  • Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
  • Vous êtes polyvalent(e), autonome, dynamique, et organisé(e)
  • Une expérience dans le SAV automobile est souhaitée
Nous vous offrirons tous les moyens pour mettre en œuvre vos compétences au sein d'un groupe performant et novateur.Pour rejoindre notre Groupe, postulez dès à présent en nous faisant parvenir votre candidature !Compétences recherchées
  • Intervenir sur un moteur à biocarburant (diester, ...)
  • Intervenir sur un moteur diesel
  • Intervenir sur un moteur électrique
  • Intervenir sur un moteur essence
  • Intervenir sur un moteur à Gaz de Pétrole Liquéfié (GPL)
  • Intervenir sur un moteur à gaz naturel
  • Utiliser un engin nécessitant une habilitation
  • Réaliser une intervention nécessitant une habilitation
  • Intervenir sur un camping-car
  • Intervenir sur des véhicules agricoles, forestiers (transport de végétaux, de grumes, ...)
  • Intervenir sur des véhicules anciens
  • Intervenir sur des véhicules de compétition
  • Intervenir sur des véhicules de livraison (hayon, produits en vrac, frigorifiques, ...)
  • Intervenir sur des véhicules de nettoyage (benne à ordures, multi-caissons, ...)
  • Intervenir sur des véhicules de transport de matières dangereuses
  • Intervenir sur des véhicules de transport de personnes (autocar, autobus, ...)
  • Intervenir sur des véhicules et engins blindés
  • Intervenir sur des véhicules et engins de travaux publics (grue, benne, malaxeur, ...)
  • Intervenir sur des véhicules légers
  • Intervenir sur des véhicules lourds (semi-remorque, ...)
  • Intervenir sur des véhicules à recycler
  • Installer des équipements complémentaires (dispositifs de confort, protection, films teintés, attelage, ...) sur un véhicule automobile particulier ou industriel
  • Remplacer les vitres ou réparer les impacts et fissures
  • Trier des composants et fluides récupérés (batterie, hydrocarbure, lubrifiants, ...) et les orienter vers les zones de traitement ou de stockage
  • Réaliser un dépannage sur place ou un remorquage de véhicule automobile particulier ou industriel
  • Réaliser un contrôle technique sur un véhicule automobile particulier ou industriel
  • Préparer un véhicule pour la livraison
  • Planifier les réceptions de véhicules
  • Planifier une intervention

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