Alternance - Conseillère commerciale ou Conseiller commercial - BTS NDRC F/H

EDF

  • Nancy, Meurthe-et-Moselle
  • Alternance
  • Temps-plein
  • Il y a 18 jours
Détail de l'offreInformations généralesRéférence 2024-94578Date de début de diffusion 22/02/2024Date de modification 07/04/2024Description du posteFamille professionnelle / MétierCOMMERCIAL ET CLIENTELE - Relations clients et développement commercialIntitulé du posteAlternance - Conseillère commerciale ou Conseiller commercial - BTS NDRC F/HType de contratAlternanceDescription de la missionCette année, faites partie des 6500 alternants à rejoindre le groupe EDF !
  • Un Groupe international, champion de la croissance bas-carbone qui lutte au quotidien contre le réchauffement climatique !
  • Une entreprise engagée depuis plus de 30 ans aux côtés du sport français. Partenaire de Paris 2024, notre ambition est d'organiser les Jeux Olympiques et Paralympiques les plus responsables de l'Histoire.
90% des étudiants recommandent EDF à l'issue de leur alternance ou de leur stage (source : enquête Happy Trainees 2023).Vos missions 💬Au sein du Centre de Relation Clients Particuliers de Nancy, composé de 55 personnes, vous participerez tout au long de votre contrat à contribuer à la satisfaction de nos clients et à développer les ventes.Dans ce cadre, vos principales missions seront :👉Accueillir et conseiller nos clients particuliers via téléphone, mails, courriers ou internet.👉 Répondre aux demandes et réclamations clients (déménagement, résiliation, dépannage, explication de facture, etc…) et contribuer à la résolution de demandes complexes.👉 Réaliser la vente d'offres et de services et identifier des opportunités de développement commercial.Cette liste pourra évoluer en fonction de vos attentes, vos envies, vos idées, les priorités de votre équipe.Profil souhaitéVotre profil 🙋🎓A la rentrée 2024, vous serez titulaire d'un baccalauréat général, technologique, professionnel ou bien en reconversion professionnelle et vous souhaitez préparer BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) sur 2 ans en alternance, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.Le rythme d'alternance envisagé pour ce poste est de 2 jours en formation, 3 jours chez nous.Compétences et qualités recherchées
  • Une forte capacité d'écoute.
  • Une capacité relationnelle et d'adaptation.
  • Un bon esprit d'équipe.
Ce qu'EDF peut vous offrir 🎁Avantages
  • Vous déménagez pour votre alternance ? EDF peut vous aider à financer une partie de votre loyer.
  • Vous profitez des activités sociales de l'entreprise.
  • Vous bénéficiez d'une prime d'intéressement et d'une couverture sociale.
  • Vous serez remboursé de 50% de votre titre de transport.🚌
Merci de joindre à votre candidature : votre CV, une lettre de motivation accompagnée de vos bulletins de notes des deux dernières années.Besoin d'en savoir plus ? Nos alternants témoignent :Dans le groupe EDF accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.Date souhaitée de début de mission01/08/2024SociétéEDFLocalisation du posteLocalisation du posteFrance, Grand-Est, Meurthe et Moselle (54)VilleNANCYLangue de l'offreFrançaisCritères candidatNiveau de formation03 - BAC +2 / BAC +3Spécialisation du diplômeCommercial / Vente / MarketingCompétences transverses
  • Capacité d'adaptation
  • Sens du résultat
  • Sens du client
  • Collaboration

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