Chargé de Service Client (ALTERNANCE)

SYNERLAB GROUP

  • Centre-Val de Loire
  • Stage
  • Temps-plein
  • Il y a 1 mois
Qui sommes nous?Synerlab est un acteur de la French Fab en pharma (médicaments et dispositifs médicaux) présent en France et en Espagne.Si tu aimes conjuguer bienveillance et exigence, si tes valeurs sont l'entraide, la solidarité, le goût de l'excellence, l'humilité, l'envie d'innover, si tu as envie d'une PME ambitieuse qui a permis à plein d'alternants d'être embauches en direct... on est sans doute faits pour s'entendre!5 usines spécialisées, un site de R&D et 60% de femmes dans notre Comex, une diversité d'âge et d'expérience que nous considérons comme une opportunité de maximiser notre impact auprès de nos clients et des patients qui prendront nos médicaments.Enfin une offre qui te ressembleTu cherches un job ou un stage qui a du sens, dans un environnement en forte transformation? Tu aimes voir l'impact de tes actions sur un collectif de salariés? Tu ne confonds pas humilité avec l'absence d'ambition? Tu connais la valeur du travail fait avec passion et dans un souci de qualité? Good news :
  • Les Laboratoires SOPHARTEX et leurs 300 salariés à Dreux (28), reconnus pour leur savoir-faire dans la production de formes sèches (poudres, gélules, comprimés et dragées) dans des conditionnements porteurs tels que sachets et les sticks
Recherchent un.e Alternant pour un poste de Chargé de Relation Client !Poste compatible RQTH.
  • Quel poste auras-tu le plaisir d’occuper ?
Intégré au sein du Service Client, tu récupéreras un porte feuille client avec pour missions:
  • Suivi de la relation clients / fournisseurs par téléphone et par mail : commandes, suivi de commande, suivi de paiement, contact avec les banques, contrôle qualité, entreposage, prise d'information sur l'origine des différends et litiges auprès des clients fournisseurs, prestataires, Démarcher / contacter les prospects et comptes clients par téléphone (phoning).
  • Traitement des incidents et des litiges, négociation commerciale : résoIution de problèmes liés au transport, à la livraison, à la qualité ou la quantité du produit, au délai de paiement, au paiement, négociation concernant les délais, modalités de paiement/règlement, conditions commerciales, de transport... Mettre en rayon des produits, animer le linéaire, optimiser la surface de vente (merchandising).
  • Transmission d'information à autrui: messages téléphoniques, courriels, compte-rendu de réunion, synthèses d'informations sur un sujet spécifique, tarifs Appel d'offre pour le service Achats (élaboration d'un cahier des charges, communication aux fournisseurs actuels, information aux fournisseurs potentiels, gestion et suivi des offres en interne)
  • Préparation d'un salon, d'une mission export
  • Mise en place, programmation et animation de conférences, visio-conférences, séminaires, ateliers.
  • Gérer les stocks, les livraisons / commandes / approvisionnements.
  • Rechercher de nouveaux fournisseurs
  • Es-tu partant pour relever ces défis ?
  • As-tu le profil idéal ?
  • Les Bonnes Pratiques de Fabrication, ça te parle ?
Nous recherchons ici un.e futur étudiant en Master en école ou en faculté, de spécialité commerce/gestion/service client, en alternance sur 1 ou 2 ans.Futur étudiant pour qui l'Anglais n'est pas un blocage, et qui maitrise les outils bureautiques du pack office.Tu cadres à 200 % avec ce descriptif ? Peut-être débuteras-tu bientôt une aventure unique et durable chez Synerlab ! Alors fonce !Une pépite pour accompagner la croissance de nos clients dans le monde !Leader européen de développement et de façonnage pharmaceutique qui prend à cœur sa vocation, nous accompagnons des laboratoires pharmaceutiques dans le développement, la fabrication et le conditionnement de médicaments. Ancré en Alsace où il est né, notre groupe est reconnu pour ses valeurs humaines, entrepreneuriales, collaboratives et d’excellence opérationnelle que nos 1200 employés sont fiers de cultiver.Outre le large potentiel d’opportunités que lui offre sa dimension de PME/ETI, chacun de nos 6 sites bénéficie d’une culture régionale forte, couplée à un dynamisme économique avéré dans des régions aussi diverses et variées que l’Alsace (Strasbourg), le grand ouest parisien (Dreux & Orléans), la région PACA (Salon de Provence), mais aussi la ville mondiale de Madrid en Espagne.

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