Chargé de Service Client (ALTERNANCE)
SYNERLAB GROUP
- Centre-Val de Loire
- Stage
- Temps-plein
- Les Laboratoires SOPHARTEX et leurs 300 salariés à Dreux (28), reconnus pour leur savoir-faire dans la production de formes sèches (poudres, gélules, comprimés et dragées) dans des conditionnements porteurs tels que sachets et les sticks
- Quel poste auras-tu le plaisir d’occuper ?
- Suivi de la relation clients / fournisseurs par téléphone et par mail : commandes, suivi de commande, suivi de paiement, contact avec les banques, contrôle qualité, entreposage, prise d'information sur l'origine des différends et litiges auprès des clients fournisseurs, prestataires, Démarcher / contacter les prospects et comptes clients par téléphone (phoning).
- Traitement des incidents et des litiges, négociation commerciale : résoIution de problèmes liés au transport, à la livraison, à la qualité ou la quantité du produit, au délai de paiement, au paiement, négociation concernant les délais, modalités de paiement/règlement, conditions commerciales, de transport... Mettre en rayon des produits, animer le linéaire, optimiser la surface de vente (merchandising).
- Transmission d'information à autrui: messages téléphoniques, courriels, compte-rendu de réunion, synthèses d'informations sur un sujet spécifique, tarifs Appel d'offre pour le service Achats (élaboration d'un cahier des charges, communication aux fournisseurs actuels, information aux fournisseurs potentiels, gestion et suivi des offres en interne)
- Préparation d'un salon, d'une mission export
- Mise en place, programmation et animation de conférences, visio-conférences, séminaires, ateliers.
- Gérer les stocks, les livraisons / commandes / approvisionnements.
- Rechercher de nouveaux fournisseurs
- Es-tu partant pour relever ces défis ?
- As-tu le profil idéal ?
- Les Bonnes Pratiques de Fabrication, ça te parle ?