Responsable Indemnisation F/H- MRH Matériel - Dijon

Groupe BPCE

  • Dijon, Côte-d'Or
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 15 jours
Envie d'embarquer pour une nouvelle aventure professionnelle ? C'est par ici !BPCE Assurances conçoit et propose des solutions d’assurances pour les clients particuliers et professionnels des réseaux bancaires du Groupe BPCE, au premier rang desquels les Banques Populaires et les Caisses d’Epargne. Groupe coopératif de banque universelle, le Groupe BPCE est le deuxième acteur bancaire en France. Avec 100 000 collaborateurs, le Groupe BPCE est au service de 36 millions de clients.BPCE Assurances est organisé autour de deux grands métiers :
  • Le métier Assurances de personnes : assurance vie, épargne, retraite, prévoyance individuelle, assurance des emprunteurs
  • Le métier Assurances non-vie : assurance automobile, multirisques habitation, complémentaire santé, garantie des accidents de la vie, assurance des équipements média, protection juridique, assurance parabancaire, assurance des professionnels
Intégrer BPCE Assurances, c’est :
  • rejoindre une entreprise engagée, notamment dans la transition énergétique;
  • contribuer, dans le cadre du plan stratégique BPCE 2024, au développement des métiers de l’assurance (assurances de personnes, assurance non vie) porté par le professionnalisme de nos équipes
  • s’ouvrir de nouveaux horizons professionnels au sein d’un Groupe qui offre de multiples opportunités de carrière et accompagne ses collaborateurs dans une démarche apprenante.
Notre ambition ? Offrir à nos équipes et nos clients le meilleur de la relation humaine et digitale dans un esprit exigeant, bienveillant et collaboratif.Ça vous tente ? Rejoignez-nous !Poste et missionsDans le cadre de la stratégie de gestion des sinistres de nos assurés, la Direction Indemnisation prend en charge les dossiers des assurés, de la déclaration au règlement du sinistre, et optimise la fidélisation du portefeuille dans le respect des procédures, règles de gestion et normes qualité de l’entreprise en garantissant une qualité d’indemnisation et en optimisant la rentabilité et la qualité du service rendu aux clients.Au sein de cette direction et rattaché(e) au Manager Indemnisation Spécialiste MRH, vos missions seront les suivantes :
- Gestion des dossiers MRH matériels dits médians (dossiers > 32 K€ et < 300 K€), dossiers à fort enjeux ( > 300 K€), dossiers judiciaires et dossiers sécheresse.
- Connaissance approfondie des conventions, connaissance règlementaire et légale pour appuyer les actions de gestion et de recours des collaborateurs du périmètre en jouant un rôle de référent en la matière.
- Participation à des actions d'accompagnements
- Contribution ponctuelle à des ateliers ou projets visant à fiabiliser, sécuriser et optimiser la gestion sinistre.Profil et compétences requisesDe formation supérieure (Bac + 3/5) dans le domaine juridique ou assurances, vous bénéficiez d’une expérience et d’une expertise avérées en gestion de sinistres MRH Matériel, en relation clientèle à distance, idéalement dans un environnement de plateau téléphonique.
En tant qu’expert(e) sur la fonction, une expérience minimum de 8 à 10 ans en gestion de sinistres MRH matériels est impérative.Votre savoir-faire :
- Rigueur et organisation
- Capacité à prioriser les actions et à traiter dans l’urgence
- Pédagogie
- Être constructif et bienveillant
- Savoir travailler en équipe
- Être force de propositionVotre expérience en gestion sinistre de dossiers majeurs, votre aisance relationnelle et vos qualités de négociateur seront autant d’atouts indispensables pour la réussite de vos missions. Une maitrise des outils informatiques est aussi attendue.Pour finir, BPCE Assurances IARD c’est aussi:
  • Un parcours d’intégration et de formation pour vous former à votre nouveau métier et vous donner toutes les clés pour réussir
  • Un environnement de travail repensé au profit d'une expérience collaborateur optimisée
  • Un accompagnement managérial de proximité
  • Une rémunération fixe annuelle sur 13,5 mois comprenant un 13ème mois et une prime vacances, des possibilités de primes exceptionnelles et/ou de rémunération variable pour valoriser votre performance, une participation et un intéressement avec un abondement pouvant aller jusqu’à 3500 euros.
  • Une rémunération variable individuelle possible, basée sur l’évaluation de votre performance
  • Des modalités de télétravail jusqu'à 10 jours mensuels
  • BPCE Mutuelle, avec des garanties d’excellent niveau, notamment en hospitalisation, optique et soins dentaires, un accès au réseau de soins Santéclair et régime de prévoyance en complément

Groupe BPCE